Dúvidas Frequentes
Como saber a medida do meu pneu?
Você pode encontrar a medida diretamente na lateral dos pneus, no manual do seu veículo, na porta do motorista, no interior da porta do porta-luvas ou dentro da tampa do tanque de combustível.
Exemplo: 175/70R14
Largura: 175
Perfil: 70
R: Radial
Aro: 14
Qual a garantia dos pneus?
Os pneus não têm prazo de validade e sim a garantia contratual oferecida pelos fabricantes, que normalmente é de cinco anos a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou da data de compra do veículo novo.
O que devo fazer quando os pneus chegarem?
Para a troca de todo pneu é necessário realizar a montagem, balanceamento, alinhamento 3D e a troca das válvulas reguladoras de pressão, pois são serviços essenciais e recomendados no manual do veículo para aumentar a vida útil do pneu e garantir sua segurança. Você pode selecionar um de nossos parceiros credenciados no momento da compra e realizar os serviços.
É possível retirar os pneus em nossos parceiros ou depósito?
Sim, você pode retirar os pneus em nossos parceiros credenciados ou no depósito. Basta selecionar a opção de retirada no processo de compra.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser feito via boleto, débito, crédito dividindo em até 10x ou por pix de forma simples e prática.
Meu CEP não foi encontrado, e agora?
Se não identificamos o CEP, sua área se encontra em uma das poucas regiões fora da área de cobertura das nossas transportadoras. Fique tranquilo, pois já estamos trabalhando para ampliar nossas entregas e, por enquanto, sugerimos que retire em um de nossos credenciados.
Como rastrear o meu pedido?
Você receberá todas as informações do seu pedido via e-mail, desde a confirmação da compra até o embarque do produto. É possível consultar o andamento da entrega em nosso site:
Na parte superior da página, caso você ainda não esteja logado, aparecerá a mensagem “Olá! Entrar”. Após entrar, clique na opção “Meus Pedidos” e selecione o pedido que você quer consultar, clicando para abrir os detalhes. Descendo a página, verá o acompanhamento do pedido.
Estou com dúvidas sobre meu produto. Onde encontro mais informações?
Após selecionar o produto, só clicar em “+ detalhes” e você encontrará todas as informações detalhadas sobre o pneu. Caso tenha mais alguma dúvida, só entrar em contato com o suporte que estamos à sua disposição.